Estudio de caso : Cómo OHRIZON facilitó la visita de la Cripta de Boulogne-sur-Mer con una audioguía multimedia

La Cripta de la Basílica de Notre-Dame de Boulogne-sur-Mer, una de las mayores criptas de Francia, ha transformado su experiencia de visita gracias a una innovadora audioguía multimedia. La aplicación desarrollada por OHRIZON, disponible en teléfonos inteligentes y tabletas, ofrece a los visitantes un acceso intuitivo a más de 60 puntos de interés, al tiempo que les guía por el laberinto de salas y pasillos de la cripta. El sistema se basa en una única base de datos, lo que permite actualizaciones sencillas y eficaces para los gestores del sitio. La aplicación, con su diseño elegante y su interfaz fácil de usar, ha modernizado la forma en que los visitantes exploran este espacio histórico y arqueológico.

La Cripta de la Basílica de Notre-Dame-de-l'Immaculée-Conception de Boulogne-sur-Mer es un importante lugar histórico, abierto al público desde mayo de 2015 tras un ambicioso programa de renovación. Descubierta accidentalmente durante la construcción de una iglesia a finales del siglo XIX, la cripta es un testimonio excepcional de más de 2.000 años de historia, que alberga ricas colecciones arqueológicas. Al ser la cripta más grande de Francia, atrae a numerosos visitantes curiosos por descubrir la historia y el patrimonio expuestos.

Uno de los principales retos para la ciudad de Boulogne-sur-Mer era hacer accesible a los visitantes esta cripta, de diseño laberíntico y espacio complejo, modernizando al mismo tiempo la experiencia. El sitio también tenía que satisfacer las necesidades de un público diverso, desde aficionados a la historia hasta familias, incluyendo contenidos adaptados a los visitantes más jóvenes. Además, otro reto importante era ofrecer una audioguía multimedia adaptada a un entorno físico difícil para la tecnología, sobre todo por la humedad y las limitaciones de espacio de la cripta.

Por último, había que simplificar la gestión de la información de este complejo sitio para el departamento de Patrimonio, con una solución que permitiera actualizar los contenidos de forma centralizada y eficaz.

Para responder a estos retos, OHRIZON ha diseñado una aplicación de audioguía multimedia, disponible en tabletas y smartphones. La interfaz de la aplicación ha sido cuidadosamente diseñada para ser ergonómica e intuitiva. Los visitantes pueden acceder fácilmente al contenido simplemente tecleando el número correspondiente al elemento de la cripta que desean explorar. Este enfoque permite a los visitantes descubrir los 60 puntos de interés de forma fluida e interactiva.

La aplicación también incluye un mapa interactivo que guía a los visitantes por la amplia red de salas y pasillos de la cripta. Este mapa, integrado con la base de datos del sitio, garantiza que los visitantes se orienten en este patrimonio religioso a la vez que proporciona una rica información contextual sobre cada punto de interés.

Otro aspecto clave de la solución era conseguir que la aplicación fuera fiable a pesar de las condiciones físicas de la cripta. OHRIZON integró una tecnología robusta que permite la sincronización con la base de datos del sitio, garantizando una experiencia de visita coherente e ininterrumpida. La centralización de la información en una única base de datos significa que los gestores del recinto sólo tienen que actualizar la información una vez al año.

Desde la implantación de la audioguía, la Cripta de Boulogne-sur-Mer ha experimentado un aumento de la satisfacción de los visitantes gracias a la mejora de la accesibilidad y el enriquecimiento de su experiencia. La aplicación ha resultado especialmente atractiva para las familias y los visitantes jóvenes, con una interfaz fácil de usar y contenidos divertidos para los niños. Los comentarios de los visitantes también destacan la calidad de la información proporcionada, que ayuda a los visitantes a comprender mejor la historia y la arqueología de la cripta.

Para el departamento de Patrimonio, la aplicación ha supuesto una gran eficacia al simplificar la gestión de contenidos, reducir los costes de mantenimiento y facilitar la integración de nueva información o exposiciones temporales. La sincronización entre el sitio web y la aplicación ha centralizado la gestión de los datos y facilitado su actualización.

Gracias a la experiencia de OHRIZON, la Cripta de Boulogne-sur-Mer ha podido modernizar su enfoque de la mediación cultural, respetando al mismo tiempo los desafíos únicos que presenta este lugar histórico. La aplicación multimedia visioguía ha hecho accesible a todos los públicos esta cripta, a menudo percibida como compleja. OHRIZON ha combinado tecnología y sencillez para crear una experiencia inmersiva, educativa y agradable, transformando la forma en que los visitantes exploran este fascinante monumento.

Desde 2026, la aplicación, disponible en las tiendas Google Play y Apple Store para descarga directa desde el smartphone y disponible in situ mediante tabletas, ha demostrado su pertinencia.

Si desea mejorar la experiencia de sus visitantes ofreciéndoles una experiencia moderna e interactiva, OHRIZON puede ayudarle a desarrollar una solución a medida, adaptada a sus necesidades y a sus activos.